20-30 Leads gleichzeitig ist eigentlich noch überschaubar, da würde ich nicht sofort zu einer teuren CRM-Lösung greifen. Trello oder Notion mit einem Kanban-Setup tut es am Anfang wirklich gut. Wichtig ist dass du dir angewöhnst nach jedem Kundenkontakt kurz einen Kommentar reinzuschreiben – nächster Schritt, was wurde besprochen, bis wann. Das klingt banal aber genau da scheitern die meisten.
Wenn ihr dann wächst oder mehrere im Team sind, lohnt sich vielleicht ein richtiges CRM, aber das muss nicht von Tag 1 an sein.